ด้วยสถานะการระบาดของไวรัส Covid-19 ตั้งแต่ 2562 หลายธุรกิจจำเป็นต้องมีการปรับตัว และ ทำให้การดำเนินธุรกิจในรูปแบบใหม่ New Normal เกิดขึ้น

สำหรับธุรกิจทางด้าน แฮลแคร์ (Healthcare) ก็มีการปรับตัวช่วยเช่นกัน และเพื่อการดูแลลูกค้าและคนไข้ให้ดีที่สุด โดยการเว้นระยะเพื่อการป้องกันการแพร่ระบาด

เครื่องมือหนึ่งที่นำมาใช้ในการดูแลคนไข้ คือ การแพทย์ทางไกล (Telehealth หรือ Telemedicine) สามารถมองได้ 3 มุมมองดังนี้

การนำการแพทย์ทางไกลมาใช้จะช่วยและสร้างประโยชน์ในการแพทย์และการรักษา ได้ดังนี้

คนไข้และลูกค้า

  • เพิ่มประสิทธิผลในการรักษาสำหรับสัตว์ป่วย โดยจะช่วยในการรับการรักษาเบื้องต้นได้ทันท่วงที
  • ลดค่าใช้จ่ายในเรื่องการเดินทางและการลดเวลาในส่วนของการทำงานและกิจกรรมที่สำคัญแทนการมารอเพื่อการตรวจรักษา
  • ค่าใช้จ่ายในการรักษาลดลง เนื่องจากการรับบริการหรือการรักษาหากวินิจฉัยหรือพบอาการไม่รุนแรงก็สามารถหายได้ในเวลาอันสั้น
  • เพิ่มการรักษาและการดูแลลูกค้าและสัตว์เลี้ยง สำหรับคนในพื้นที่ที่ห่างไกล และการเข้าถึงการรักษาไม่สะดวก

แพทย์ คลินิก และ โรงพยาบาล

  • เป็นการเพิ่มทักษะในการรักษาเพิ่มขึ้น (Upskill) และการเรียนรู้ทางด้านเทคโนโลยีจะเพิ่มมากขึ้น
  • ค้นพบการรักษาพยาบาลในรูปแบบใหม่มากขึ้น เพิ่มการปรับตัวในการสือสารทางไกลเพิ่มมากขึ้น แทนการคุยหรือพบการต่อหน้า
  • ส่วนลดการยกเลิกนัดหมายลง เนื่องจากคนไข้ หรือ ลูกค้ามีความจำเป็นการติดต่อหมอหรือคลินิกมากยิ่งขึ้น
  • ขยายการให้บริการกว้างไกล และไม่จำกัดเพียงพื้นที่ใกล้เคียง เป็นการสร้างฐานลูกค้าเพิ่มขึ้น
  • ลดต้นทุนและค่าใช้จ่ายในด้านจัดการหลังการดูแลรักษา เช่นการทำความหลังการรักษา หรือ ลดใช้ห้องฉุกเฉินในการรักษาที่ซึ่งมีต้นทุนที่สูง เป็นต้น
  • มีความยืนยุ่นในการดูแลคนไข้มากยิ่งขึ้น ไม่ต้องให้คนไข้หรือลูกค้ามารอรับบริการที่คลินิกหรือโรงพยาบาลอย่างเดี่ยว ลดการรอคอย และ เพิ่มการเว้นระยะห่างในช่วงโรคระบาดได้ดีขึ้น

สังคม

  • การเข้าถึงการรักษาพยาบาลมีความง่ายและสะดวกรวดเร็ว รัฐบาลมีลดภาระค่าใช้จ่ายในการดูแลคนไข้ในการรับการรักษาลดลง
  • การเรียนรู้และการเข้าใจทางด้านเทคโนโลยี เพิ่มมากขึ้นและเข้าถึงทุกคนมากขึ้น
  • เกิดธุรกิจหรือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องเพิ่มขึ้น เช่น Platform หรือ App เพิ่มมากขึ้น การจ้างงานที่เกี่ยวข้องเพิ่มมากขึ้น การขนส่งหรือโลจิสติก จะขยายตัวมากขึ้น
  • ทุกคนได้เรียนรู้และปรับการดำเนินชีวิตในรูปแบบ New Normal และย่อมรับการดูแลในแนวทางใหม่ และปรับตัวได้ง่ายขึ้น หากมีเหตุการณ์คลายกันเกิดขึ้นในอนาคต
  • ถือเป็นจุดเริ่มต้นของการ ปรับการบริการทางสาธารสุข (Healthcare Reform) ที่สำคัญของประเทศ

Vettale เวทเทล ระบบบริหารโรงพยาบาลสัตว์จึงได้นำระบบ Telehealth อยู่ในคุณสมบัติเพื่อการดูแลลูกค้าและสัตว์เลี้ยงให้มีความสะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น

© 2020. All rights reserved.
Proudly made in Bangkok

ช่วยเหลือ

ติดตาม

เข้าใช้งานระบบ